銀座カラーを施術途中で解約する方法
銀座カラーは施術途中で解約することも可能です。
銀座カラーを解約する場合、契約日からどのぐらい時間が経過しているかで、基本的に2つの方法に分かれます。
契約日から8日以内の場合は、クーリングオフという消費者保護のための法制度を活用することができます。契約日から8日以上経過してしまっている場合は、銀座カラーが設定した解約基準に従って行動することになります。
契約日から8日以内 ⇒ クーリングオフ制度(法律上の制度)
契約日から8日以降 ⇒ 中途解約(銀座カラーの制度)
ここでは、銀座カラーの契約日からを中途解約する場合について説明します。契約日から8日以内の場合は、『銀座カラーのクーリングオフ対応』を参照してください。
銀座カラーを中途解約するには
銀座カラーを施術途中で解約する場合は、2つの方法があります。
(1)店舗で直接、解約手続きをする。
(2)コールセンターに電話をかけて解約手続きする。
店舗で直接、解約手続きするのは、基本的には店舗に訪問して申し出るだけですが、もう通わないと決めている店舗を訪問して手続きするのも、気が進まないという人も多いでしょう。
銀座カラーを解約する人は、ほとんどが電話で行っていますので、ここでは、(2)コールセンターに電話をかけて解約手続きする方法について解説します。
コールセンター経由で解約する方法
銀座カラーのコールセンターに電話をすれば、あとはオペレーターさんの質問に答えていくだけです。電話先のオペレーターさんが返金額の計算もしてくれますし、振り込み予定日も教えてもらえます。
銀座カラー『コールセンター』
電話番号:0120-360-286
受付時間:(平日)12:00〜21:00、(土日祝)10:00〜19:00
銀座カラーのコールセンターに電話するときには、契約書類一式と、支払いに使った金融機関の情報(通帳とかキャッシュカード、クレジットカード)をあらかじめ手元に用意しておきましょう。
会話の途中で解約理由を聞かれますが、正直に答えても良いですし、急な転勤や引っ越しなどの無難な回答でも良いでしょう。電話で、解約の引き止めとか、別コースの勧誘などはありませんので、そこは安心してください。
銀座カラーから返金されるタイミング
銀座カラーを施術途中で解約すると、およそ3週間ほどで返金額が指定口座に入金されます。
クーリングオフでは無くて、途中解約となる場合には、次のような計算式に従って、返金金額が決定されます。
返金額 = 支払金額 − [脱毛を受けた回数×1回当たりの料金] + 解約手数料
※解約手数料は未使用の脱毛料金の10%で、最大2万円を上限としています。
脱毛施術の開始前
この場合、上の計算式の [脱毛を受けた回数×1回当たりの料金] この部分がゼロになり、かつ、解約手数料は上限の2万円が適用されます。
つまり、支払い金額から解約手数料2万円が引かれた金額が返金される、とシンプルに考えていて良いです。
脱毛施術の開始後
このケースはちょっと計算が複雑になります。銀座カラーは回数では無いコースもあるので、1回当たりの料金の算出が一律にはできません。
モデル的に、合計20万円で1回あたりの料金2万円のコースを3回目が終わった時点で解約するケースを考えると、次のようになります。
支払金額(20万円) − [脱毛を受けた回数(3回)×1回当たりの料金(2万円)] + 解約手数料(1万4千円) = 返金額(12万6千円)
計算の背景
支払金額:20万円〜@
脱毛を受けた回数:3回〜A
1回当たりの料金:2万円〜B
⇒使用済みの脱毛料金はAxBで6万円
⇒未使用の脱毛料金は@マイナス(AxB)で14万円
⇒解約手数料は14万円の10%で1万4千円(上限2万円以下なのでこのまま適用)
銀座カラーを施術途中で解約する方法まとめ